Empresa de Twitter
Una cosa que muchos vendedores se preguntan es con qué frecuencia deben publicar en las diferentes plataformas. Aunque ya hemos hablado de los mejores momentos para tuitear en función de tu sector, la frecuencia es otra historia.
Simplemente dirígete a la pestaña de publicación en tu tablero de Sprout Social para comenzar a crear y programar tus tweets. Añade notas a tu calendario de contenido para marcar cualquier campaña de marketing y organiza tus Tweets para el día, la semana o el mes.
Ahora que hemos cubierto cómo y con qué frecuencia twittear, vamos a empezar con tus propias ideas de creación de contenido. Aunque no todas estas ideas funcionarán para todas las empresas o sectores, deberías encontrar suficiente inspiración para poner en marcha tu creatividad.
Hacer preguntas a tu audiencia es una gran manera de conseguir la participación de tus seguidores. Puede ser algo relevante para tu marca, o simplemente algo para iniciar la conversación, como se ve en el tuit de Degree que aparece a continuación.
Tanto si se trata de un simple artículo sobre personas de tu sector, como el ejemplo de Brandwatch que aparece a continuación, como si se trata de un cambio importante en la normativa o incluso un pequeño cambio de algoritmo, querrás compartirlo con tu audiencia.
Twitter ordena los comentarios por tiempo
Cuando respondas a un Tweet, puedes ver la lista completa de los nombres de usuario de los participantes en la conversación haciendo clic o tocando la indicación que aparece sobre el Tweet. Los nombres de usuario no se añadirán automáticamente al principio de la respuesta, lo que le permitirá utilizar todos los caracteres disponibles en su respuesta.
Cuando inicias un nuevo Tweet, puedes elegir quién podrá responder a él. Verás una configuración predeterminada de Todos pueden responder junto a un icono de un globo terráqueo en el cuadro de redacción del Tweet. Si haces clic o tocas esta opción antes de publicar tu Tweet, podrás elegir quién puede responderte.
Desde la pantalla de redacción, puedes ver las personas de la conversación a las que responderás. Haz clic o toca Responder a… para que aparezca una pantalla de edición con una lista de todas las personas que forman parte de la conversación.
Nota: Si tus Tweets no están protegidos, todas las respuestas son públicas, pero sólo las personas relevantes, como las que te siguen y las que forman parte de la conversación, verán tu respuesta en su línea de tiempo de inicio, incluso si comienzas tu respuesta con «.@». Si quieres que todos tus seguidores vean tu respuesta, la mejor manera de hacerlo es retuitear o citar el tuit.
Twitter sobre nosotros
Desde mayo de 2018, las respuestas a los tuits que una inteligencia artificial considera que desvirtúan la conversación están inicialmente ocultas, y solo se cargan accionando un botón de Mostrar más respuestas en la parte inferior[79].
Musk ha declarado que su primer plan es abrir el algoritmo que clasifica los tuits en el feed de contenido, con el fin de aumentar la transparencia. Ha manifestado su intención de eliminar los bots de spam y autentificar a todos los humanos reales[134].
Los contadores de «me gusta», «retweets» y respuestas aparecen junto a los respectivos botones en las líneas de tiempo, como en las páginas de perfil y en los resultados de búsqueda. Los contadores de «me gusta» y «retweets» también existen en la página independiente de un tuit. Desde septiembre de 2020, los tuits citados, antes conocidos como «retuits con comentario», tienen un contador propio en su página de tuits[141] Hasta el front end de escritorio heredado, que se dejó de utilizar en 2020, se mostraba una fila con fotos de perfil en miniatura de hasta diez usuarios a los que les gustaba o retuiteaban (la primera implementación documentada fue en la revisión de diciembre de 2011), así como un contador de respuestas a tuits junto al botón correspondiente en la página de un tuit[144][145].
Twitter ver respuestas
Los hashtags son una combinación de palabras clave o frases precedidas por el símbolo #, excluyendo cualquier espacio o puntuación. Por ejemplo, si pones el símbolo # delante de las palabras «social media», se convierte en un hashtag #socialmedia.
Los hashtags ayudan a agrupar los Tweets y las conversaciones en torno a un tema similar para que la gente pueda encontrar y seguir fácilmente lo que le interesa. Así, cuando alguien haga clic o busque un hashtag específico, podrá encontrar todos los perfiles y publicaciones públicas que utilicen ese hashtag. Por ejemplo, si busco #homecooking, puedo ver un montón de publicaciones de comidas caseras.
Aunque se recomienda participar en los hashtags y las conversaciones más populares, asegúrate de que comprendes bien el significado de un hashtag determinado y examinas su relevancia para la voz y la identidad de tu marca antes de lanzar un tuit. Al igual que las marcas se han visto cooptadas por grupos que buscan distorsionar su mensaje, los hashtags utilizados en las tendencias en evolución pueden adquirir rápidamente connotaciones adicionales e inesperadas.
También puedes encontrar una lista de temas populares y hashtags personalizados según tus intereses. Y puedes consultar los temas más populares en diferentes categorías, como deportes y entretenimiento. En última instancia, dado que se trata de las principales tendencias de una amplia audiencia, puede ser difícil afinar en los aspectos específicos en los que puede estar interesada la audiencia de tu marca. Ahí es donde entra en juego una herramienta más potente.